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질문/답변
번호
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제목
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서비스/기타
결제 가능한 수단을 알고 싶어요.
질문
결제 가능한 수단을 알고 싶어요.
답변

HHKK는 스마트폰의 웹 브라우저와 일반 PC의 웹 브라우저를 통해 결제하시는 방법이 있습니다.


웹 브라우저 : 무통장, 신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제 모두 가능.


스마트폰 웹 브라우저 : 무통장, 신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제 모두 가능.

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서비스/기타
제안할 것이 있을 땐 어떻게 하죠?
질문
제안할 것이 있을 땐 어떻게 하죠?
답변
만약 저희 HHKK 서비스 또는 새로운 항목에 대한 아이디어가 있으실 때는 

자세한 내용을 적어서 문의메일로 보내주시기 바랍니다.
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나의정보관리
나의 회원상태를 알고 싶어요.
질문
나의 회원상태를 알고 싶어요.
답변

회원상태는 회원님의 MYPAGE 에서 조회하실 수 있습니다.

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나의정보관리
회원탈퇴 후 개인정보 삭제는 언제되나요?
질문
회원탈퇴 후 개인정보 삭제는 언제되나요?
답변

회원탈퇴 후 개인정보 삭제 여부는 회원님의 거래내역 유/무에 따라 다릅니다.


판/구매기록 없을 시 : 회원탈퇴 승인 이후 즉시 개인정보 삭제


판/구매기록 있을 시 : 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 보관

- 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 부정이용 등에 관한 기록 : 1년

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나의정보관리
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

답변

회원탈퇴는 로그인을 하신 후 상단의 MYPAGE - 회원탈퇴신청에서 하실 수 있습니다.


아이디 도용에 의한 탈퇴를 방지하고자 탈퇴 신청을 받은 후 운영자가 확인 한 후


탈퇴 처리를 해 드립니다.

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나의정보관리
비밀번호를 잊어버렸어요.
질문

비밀번호를 잊어버렸어요.

답변

HHKK 홈페이지 상단 우측 "로그인" 페이지의 ID/FW 찾기에서 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.


가입하실 때 기입하신 이름과 이메일을 통해 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.


※ 가입하실 때의 이름, 이메일이 기억 나지 않는 다면 문의메일로 내용을 보내주시기 바랍니다.

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신고센터
소비자 불만족에 대해 어떻게 처리하시나요?
질문
소비자 불만족에 대해 어떻게 처리하시나요?
답변

HHKK는 소비자의 불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 진행경과를 소비자에게


안내하고 조사결과 또는 처리방안을 소비자에게 전달하고 있습니다.


또한, HHKK는 소비자의 불만사항을 처리함에 있어 '전자상거래 등에서의 소비자


보호에 관한 법류' 및 관련 법령과 규저을 철저하게 준수하고 있습니다.

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신고센터
회원가입 시 입력한 개인정보가 외부로 유출될 위험은 없나요?
질문
회원가입 시 입력한 개인정보가 외부로 유출될 위험은 없나요?
답변

HHKK에서는 회원님의 개인정보를 보호하기 위하여 BlackShiled 프로그램을 


사용하고 있습니다.


또한 고객님의 암호 등의 정보는 암호화되어 적용되기 때문에 


회원님의 정보가 외부로 유출될 염려는 없습니다.

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신고센터
누군가 제 아이디를 도용하는 것 같아요.
질문
누군가 제 아이디를 도용하는 것 같아요.
답변

누군가 회원님의 아이디를 도용하고 있다고 판단되신다면 


자세한 내용을 적어서 문의메일로 보내주시기 바랍니다.


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